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Atenção

Como regra geral, para que seja dado o devido encaminhamento, o interessado deverá identificar-se, mencionando nome completo, endereço, bem como o telefone e endereço eletrônico (e-mail), querendo manter o sigilo das informações dos dados pessoais, o manifestante deve marcar a opção: Manter sigilo sobre dados pessoais.

Para que a manifestação (reclamação, crítica, comentário, elogio, pedido de informação ou sugestão) possa ser devidamente analisada, deverá conter o máximo de informações, com fundamentação suficiente para permitir a adoção das medidas cabíveis (por exemplo: fatos, datas, local, órgão, nome, etc).

Todas as manifestações são recebidas e analisadas com muita atenção e seriedade. Por isso, é importante que o interessado também assuma um compromisso com a Ouvidoria e com o Município, de forma a se manifestar com veracidade e responsabilidade. Contamos com a sua contribuição para a prestação de um serviço célere, adequado, eficaz e, acima de tudo, justo.